Informare Precontractuală

1. Identitatea intermediarului principal

Maxygo Broker de Asigurare SRL
CUI: 15710286
Nr. înregistrare Registrul Intermediarilor Principali ASF: RBK-179, autorizat prin Decizia ASF nr. 3891 din 23 septembrie 2003.
Sediu: Ploiești, jud. Prahova, Str. Alba Iulia nr. 40A

2. Identitatea asistentului în brokeraj

C&A Dreamway SRL
CUI: 42105878
Nr. înregistrare Registrul Intermediarilor Secundari ASF: RAJ536415
Sediu: Valea Călugărească, nr. 147, Prahova, 107620
Telefon: 0761 788 663, Email: catalin_baican@ymail.com

C&A Dreamway SRL activează ca asistent în brokeraj sub mandat cu Maxygo Broker de Asigurare SRL, conform Codului Asigurărilor (Legea 237/2015) și normelor ASF aplicabile.

3. Verificarea autorizării

Autorizările de intermediar pot fi verificate în Registrul Intermediarilor ASF: registru.asfromania.ro. Verifică după codul RBK-179 (Maxygo) și RAJ536415 (C&A Dreamway).

4. Natura serviciului

Desfășurăm activitate de distribuție de asigurări, în calitatea de intermediar principal (Maxygo Broker) și asistent în brokeraj (C&A Dreamway). Concret:

• Analiza cererilor și nevoilor de asigurare ale clienților.
• Compararea ofertelor mai multor asigurători din piață.
• Recomandarea produsului potrivit pentru situația specifică a clientului.
• Asistarea la încheierea contractului de asigurare.
• Suport pe durata poliței și în procesul de soluționare a daunelor.

Nu suntem asigurător. Polițele sunt contracte directe între client și asigurătorul ales, emise sub girul juridic al Maxygo Broker.

5. Natura legăturii cu asigurătorii

Maxygo Broker (și implicit C&A Dreamway prin mandatul derivat) este broker independent. Lucrăm cu mai mulți asigurători autorizați să opereze pe piața românească, fără afiliere exclusivă cu vreunul. Recomandarea ofertelor reflectă obiectiv interesul clientului, nu interesul economic al intermediarului.

Lista completă a asigurătorilor partener este disponibilă la cerere și se actualizează periodic.

6. Modul de remunerare

Intermediarii (Maxygo plus C&A Dreamway) sunt remunerați prin comision plătit de asigurător la emiterea poliței. Comisionul este inclus în prima pe care o plătești asigurătorului — nu se percepe nicio taxă suplimentară de la client.

Procentul de comision variază în funcție de produs și de asigurător. Grila comisioanelor pe produs poate fi solicitată în scris la catalin_baican@ymail.com sau prin pagina Contact.

7. Managementul conflictelor de interese

Aplicăm o politică de management al conflictelor de interese care impune:

• Tratarea echitabilă a tuturor asigurătorilor partener, fără preferință acordată celui care plătește comisionul cel mai mare.
• Recomandarea produsului care reflectă cel mai bine raportul preț-acoperire pentru profilul tău, nu interesul economic al intermediarului.
• Dezvăluirea oricărui conflict potențial înainte de încheierea contractului.

8. Procedura de tratare a reclamațiilor

Adresează reclamația scrisă către catalin_baican@ymail.com. Termenul de răspuns: maximum 30 de zile calendaristice. Dacă răspunsul nu te mulțumește, te poți adresa:

• Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), pentru aspecte privind activitatea de intermediere.
• SAL-FIN (Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Financiar Nebancar), pentru rezolvare extrajudiciară a litigiilor specifice.
• Instanțele judecătorești competente din România.

9. Documente legale precontractuale per produs

Pentru fiecare contract de asigurare, asigurătorul oferă documente precontractuale specifice produsului:

• IPID (Insurance Product Information Document) pentru produsele de asigurări generale, conform Directivei IDD (UE 2016/97).
• Condiții generale ale poliței.
• Condiții particulare specifice.
• Pentru asigurări bazate pe investiții (unit-linked etc.), documente suplimentare conform PRIIPs (Regulamentul UE 1286/2014).

Aceste documente sunt accesibile înainte de încheierea contractului și recomandăm citirea lor atentă. La nelămuriri, contactează-ne sau pe asigurător direct.

10. Dreptul de retragere

Vezi Termeni și Condiții, secțiunea 7. Sintetic: 14 zile pentru asigurări generale, 30 zile pentru asigurări de viață, cu excepții.

11. Limba

Comunicarea oficială, polițele și documentele aferente sunt în limba română.

12. Date personale

Modul în care prelucrăm datele tale personale este descris în Politica de Confidențialitate.

13. Contact pentru această informare

Pentru orice întrebare legată de această informare precontractuală, contactează-ne la catalin_baican@ymail.com sau prin pagina Contact.