Termeni și Condiții

1. Identificarea operatorului

Site-ul clarasig.ro este operat de C&A Dreamway SRL, CUI 42105878, înregistrată în Registrul Intermediarilor Secundari al ASF cu codul RAJ536415, cu sediul în Valea Călugărească, nr. 147, Prahova, 107620. Date contact: telefon 0761 788 663, email catalin_baican@ymail.com.

2. Obiectul serviciului

clarasig.ro oferă servicii de intermediere de asigurări în calitatea de asistent în brokeraj sub mandat cu Maxygo Broker de Asigurare SRL (Nr. RBK-179, autorizat ASF prin Decizia nr. 3891 din 23 septembrie 2003). Nu suntem asigurător; polițele sunt contracte directe între tine și asigurătorul ales.

Funcționalitățile site-ului:

• Comparator online de oferte pentru produsele cu emitere automată (RCA, PAID, asigurare facultativă locuință, Travel) prin platforma Insureframe.
• Formulare de solicitare ofertă personalizată pentru produsele cu analiză individuală (CASCO, viață, sănătate, medicale, malpraxis, agricole).
• Conținut educațional informativ despre produsele de asigurări.

3. Acceptarea termenilor

Folosirea site-ului implică acceptarea acestor termeni. Dacă nu ești de acord cu vreuna din clauze, te rugăm să nu folosești site-ul.

4. Procesul de emitere a polițelor

Produse cu emitere online (TIP A)

Pentru RCA, PAID, asigurare facultativă locuință și Travel, polița se emite prin platforma Insureframe (operată de Insuretech). Pașii: completezi datele cerute, vezi ofertele asigurătorilor în timp real, alegi varianta convenabilă, plătești cu cardul prin procesatorul de plăți (LibraPay sau Netopia), primești polița pe email imediat după confirmarea plății.

Produse cu ofertă personalizată (TIP B)

Pentru CASCO, asigurări de viață, sănătate, medicale, malpraxis și agricole, completezi un formular de cerere ofertă. Un consultant te contactează în maxim 24 de ore lucrătoare cu oferte personalizate. Polița se încheie dacă accepți oferta.

5. Prețuri

Site-ul nu afișează prețuri arbitrare. Pentru TIP A, prețurile provin direct de la asigurători prin platforma Insureframe, în timp real. Pentru TIP B, prețurile sunt comunicate în oferta personalizată după analiza cererii. Tu plătești asigurătorului prima de asigurare; nu percepem taxe suplimentare de la client (vezi secțiunea 6 din Informarea Precontractuală pentru modul de remunerare a intermediarului).

6. Modalități de plată

Pentru TIP A, plata se face cu cardul bancar prin procesatorul integrat în Insureframe. Tranzacțiile sunt securizate conform standardelor PCI-DSS de către procesator. Nu stocăm date de card pe serverele clarasig.ro. Pentru TIP B, modalitatea de plată se stabilește cu asigurătorul ales (online card, transfer bancar, plata în rate conform politicii asigurătorului).

7. Dreptul de retragere

Conform Codului Asigurărilor (Legea 237/2015) și OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță, ai dreptul să te retragi din contractul de asigurare:

• 14 zile calendaristice pentru asigurările generale (RCA, CASCO, PAID, locuință, travel, etc.), de la data încheierii contractului sau de la data primirii documentelor contractuale (oricare este ulterioară).
• 30 zile calendaristice pentru asigurările de viață.

Excepții (nu se aplică dreptul de retragere): polițele RCA și travel cu durată sub 30 de zile, precum și contractele pentru care prestația a fost integral executată cu acordul tău.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trimite o notificare scrisă la catalin_baican@ymail.com cu datele poliței. Restituirea primei se face conform Codului Asigurărilor și politicii asigurătorului.

8. Funcționalitate și disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea site-ului 24/7, dar nu garantăm absența întreruperilor. Pot apărea perioade de indisponibilitate pentru mentenanță, defecte tehnice, sau cauze externe (furnizor hosting, ISP, platforma Insureframe, asigurători). Nu suntem răspunzători pentru indisponibilitatea temporară.

9. Răspundere

Suntem asistent în brokeraj. Despăgubirile pentru daunele acoperite de polițe sunt plătite de asigurătorul cu care s-a încheiat polița, conform condițiilor contractuale, NU de către C&A Dreamway SRL sau Maxygo Broker. Polița este un contract direct între tine și asigurător.

Răspunderea noastră se limitează la corectitudinea informațiilor furnizate și a procesului de intermediere, în limitele mandatului Maxygo și ale Codului Asigurărilor. Nu suntem răspunzători pentru: deciziile asigurătorilor în soluționarea daunelor; conținutul afișat de Insureframe în calculatoarele de asigurări (responsabilitatea Insuretech); informații incorecte furnizate de tine care duc la calcule sau acoperiri inadecvate.

10. Conținut informativ

Conținutul educațional din site (pagini produs, blog, FAQ) este cu titlu pur informativ și reflectă bune practici și legislația aplicabilă la momentul publicării. Nu constituie consultanță fiscală sau juridică personalizată. Pentru decizii financiare semnificative, consultă un specialist sau un consultant ClarAsig.

11. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, design, logo, structură) este proprietatea C&A Dreamway SRL sau a partenerilor săi (Maxygo, Insureframe, asigurători, furnizori de imagini). Copierea, distribuția sau folosirea comercială fără acord scris este interzisă.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea curentă, cu data ultimei modificări, este cea publicată pe site. Continuarea folosirii site-ului după modificare implică acceptarea noilor termeni.

13. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații, contactează-ne mai întâi direct la catalin_baican@ymail.com sau 0761 788 663. Răspundem în maximum 30 de zile calendaristice. Dacă nu se ajunge la o soluție:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), pentru chestiuni generale de protecție consumator.
• SAL-FIN (Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Financiar Nebancar) pentru aspecte specifice asigurărilor.
• Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) pentru reclamații privind activitatea de intermediere.
• Instanțele judecătorești competente din România.

14. Lege aplicabilă

Acești termeni și relațiile contractuale aferente se supun legii române. Acte relevante: Codul Asigurărilor (Legea 237/2015), Codul Civil, OUG 34/2014 (contracte la distanță), Legea 365/2002 (comerț electronic), Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.

15. Contact

C&A Dreamway SRL
Valea Călugărească, nr. 147, Prahova, 107620
Telefon: 0761 788 663
Email: catalin_baican@ymail.com

Pentru întrebări specifice acestor termeni sau ale serviciilor noastre, folosește pagina Contact.